病院のSEO対策｜集患数30%増の成功事例と実践法

「ホームページはあるのに、なかなか新規患者さんが増えない…」

このような悩みを抱える医療機関は少なくありません。実は、単にホームページを開設しただけでは、患者さんを集めることはできないのです。厚生労働省の調査によると、8割以上の人が医療機関の情報をインターネットで収集しています。つまり、Web上で見つけてもらえなければ、どれだけ質の高い医療を提供していても患者さんは来院しないのです。

そこで重要になるのが「SEO対策」です。SEO対策とは「Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）」の略で、GoogleなどのWebサイトを検索エンジンの上位に表示させるための施策のことを指します。

特に医療業界では、YMYLと呼ばれるGoogleの厳格な評価基準が適用されるため、一般的なサイトよりもSEO対策の難易度が高いのが現状です。しかし、だからこそ適切な対策を行えば、競合との差別化が可能になります。

あなたは自院のホームページが検索で上位表示されていますか？

病院・クリニックのSEO対策の基本方針

医療機関のSEO対策には、一般的なSEO対策とは異なる特有の基本方針があります。これらを押さえることで、効果的な集患につなげることができるのです。

医療機関のSEO対策で成功するためには、次の4つの基本方針を理解しておく必要があります。これらは私たちが数多くの医療機関のSEO対策を支援してきた経験から導き出した重要なポイントです。

1. 指名検索に対応する

指名検索とは、病院名やクリニック名などの固有名詞で検索されることを指します。すでに病院名を知っているユーザーが検索した際に、確実に自院のサイトが表示されるようにすることが重要です。

具体的には、以下の流れで指名検索のSEO対策を進めていきましょう。

• Google Search Consoleを使って流入キーワードを確認する
• クリニック名を検索した際に表示されるサジェストキーワードをチェックする
• 重要なキーワードでの自サイトの検索順位を確認する
• キーワードに対応するページがない場合は新規作成を検討する
• 既存ページのタイトルにキーワードを含めるなどの最適化を行う

2. 地域のキーワードを重視する

病院やクリニックの検索では、「地域名×専門科」というキーワードが非常に重要です。例えば「新宿 皮膚科」「横浜 小児科」などの検索で上位表示されることを目指しましょう。

さらに差別化を図るなら、「新宿 皮膚科 女性医師」「横浜 小児科 夜間対応」など、病院の強みとなる特徴を加えたキーワードで上位表示を目指すことも効果的です。サイトのタイトルタグや見出しタグに、地名を含めることも重要なポイントです。

3. Googleビジネスプロフィールを活用する

Google検索やGoogleマップで病院情報が正確に表示されるためには、Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）への登録が必須です。費用は一切かからず、オーナー登録後に情報を管理・更新できます。

Googleビジネスプロフィールの情報が充実していると、「近くの病院」などの検索で上位表示されやすくなります。特に口コミの数と評価が重要な要素となるため、患者さんに口コミを依頼する仕組みを作ることも検討しましょう。

4. モバイルフレンドリーに対応する

現在、医療機関検索の多くはスマートフォンから行われています。そのため、スマホで見やすく使いやすいサイト設計が不可欠です。Googleもモバイルフレンドリーなサイトを優先的に評価する「モバイルファーストインデックス」を採用しています。

テキストが読みやすいサイズであること、タップしやすいボタン配置、横スクロールが発生しないレイアウトなど、スマホユーザーの利便性を損なわない設計を心がけましょう。

医療サイトに欠かせないSEOの基礎知識

医療サイトのSEO対策を進める前に、特に重要な2つの基礎知識について理解しておく必要があります。これらはGoogleが医療サイトを評価する際の重要な基準となっています。

YMYLについて

YMYLとは「Your Money or Your Life（あなたのお金や生活）」の略で、人々の将来の幸福、健康、経済的安定、安全に潜在的に影響を与えるテーマを指します。医療情報はまさにYMYL領域の代表例です。

Googleは、YMYL領域のコンテンツに対して特に厳格な評価基準を設けています。なぜなら、誤った医療情報が広まることで、人々の健康や生命に悪影響を及ぼす可能性があるからです。

医療サイトのSEO対策では、このYMYLの概念を理解し、正確で信頼性の高い情報提供を心がけることが何よりも重要です。

E-E-A-Tについて

E-E-A-Tとは、Experience（経験）、Expertise（専門性）、Authoritativeness（権威性）、Trust（信頼性）の頭文字を取ったもので、Googleがコンテンツの質を評価する際の重要な指標です。

医療サイトでは特に以下の点が重要視されます：

• Experience（経験）：実際の診療経験に基づいた情報提供
• Expertise（専門性）：医師や専門家による正確な医療情報の提供
• Authoritativeness（権威性）：医療分野での信頼できる立場からの情報発信
• Trust（信頼性）：透明性があり、誤解を招かない正確な情報提供

これらの要素を高めるためには、医師のプロフィールページの充実、専門医資格の明示、実際の診療経験に基づいた症例紹介などが効果的です。

病院・クリニックの検索順位を上げる5つのコツ

ここからは、病院やクリニックのサイトが検索順位を上げるための具体的なコツを5つご紹介します。これらは実際に多くの医療機関で成果を上げている方法です。

コツ1：診療科目ごとのページを作成する

多くの患者さんは「皮膚科」「小児科」「整形外科」など、診療科目で検索します。そのため、各診療科目ごとに専用ページを作成することが重要です。

各診療科目ページでは、以下の内容を充実させましょう：

• 対応している症状や疾患の詳細説明
• 治療方法や流れの解説
• 費用や保険適用の有無
• 医師の専門性や実績
• 実際の症例写真（患者さんの同意を得たもの）

診療科目ごとに詳細なページを作ることで、検索エンジンはそのページを特定の診療科目の専門ページとして評価し、関連する検索で上位表示しやすくなります。

コツ2：各種ページの内部リンクを調整する

内部リンクとは、サイト内のページ同士を結ぶリンクのことです。適切な内部リンク構造を作ることで、Googleのクローラーがサイト内を効率よく巡回でき、各ページの関連性も伝えやすくなります。

医療サイトでの効果的な内部リンク設計のポイントは以下の通りです：

• トップページから各診療科目ページへの明確なリンク
• 関連する症状や疾患ページ同士のリンク
• 診療科目ページから関連するコラム記事へのリンク
• コラム記事から診療科目や医師紹介ページへのリンク
• サイト内の重要ページへは3クリック以内でアクセスできる構造

特に重要なのは、患者さんの自然な情報探索の流れに沿ったリンク構造を作ることです。例えば「花粉症」のコラム記事からは「アレルギー科」のページへ、そこから「アレルギー検査」のページへと進めるようにします。

コツ3：コラムの監修者/著者情報を強化する

医療情報は命に関わる重要な情報であるため、Googleは情報の信頼性を特に重視します。コラムや医療情報ページには、必ず監修した医師の情報を明記しましょう。

効果的な監修者/著者情報の掲載ポイント：

• 医師の顔写真
• 氏名と肩書き（〇〇科専門医など）
• 経歴や資格の詳細
• 専門分野や得意とする治療
• 所属学会
• 論文や著書などの実績

これらの情報を各記事の冒頭または末尾に配置することで、コンテンツの信頼性と専門性をGoogleに明確に伝えることができます。

コツ4：医療関連のサイトから被リンクをもらう

被リンク（バックリンク）とは、他のサイトから自サイトへのリンクのことです。特に医療関連の信頼性の高いサイトからの被リンクは、Googleからの評価を大きく高める効果があります。

医療サイトが被リンクを獲得するための効果的な方法：

• 地域の医師会や関連団体のサイトに掲載してもらう
• 提携している医療機関や紹介元のクリニックからリンクしてもらう
• 医学会や学術団体のサイトに所属医師の情報として掲載してもらう
• 医療関連のニュースサイトや専門メディアで取材を受ける
• 地域の健康イベントに参加し、主催者サイトに掲載してもらう

被リンクを獲得する際の最大のポイントは、リンクの質です。少数でも関連性の高い信頼できるサイトからの被リンクの方が、多数の関連性の低いサイトからの被リンクよりも効果的です。

コツ5：サイテーションを獲得する

サイテーションとは、病院名や住所、電話番号などの情報（NAP情報）が他のウェブサイトに掲載されることを指します。GoogleはこのNAP情報の一貫性と広がりを見て、その医療機関の信頼性を評価します。

効果的なサイテーション獲得方法：

• 地域のディレクトリサイトへの登録
• 医療機関検索サイトへの登録
• 地図サービスへの登録
• 口コミサイトでの情報整備
• 地域情報サイトへの掲載

重要なのは、すべてのサイトで病院名、住所、電話番号などの情報が完全に一致していることです。表記ゆれがあると、Googleはそれらを別の医療機関と判断してしまう可能性があります。

病院・クリニック系サイトのSEO成功事例

ここでは、実際に医療機関がSEO対策に取り組み、集患数を増やした成功事例をご紹介します。これらの事例から、効果的なSEO対策のヒントを得ることができるでしょう。

歯科クリニックのSEO対策成功事例

ある歯科クリニックでは、SEO対策を開始して1年で問い合わせを3倍、来院数を2倍に増やすことに成功しました。

具体的な施策内容：

• インプラントや矯正など、自由診療に特化したコンテンツの充実
• 各治療法の詳細ページを作成し、治療の流れや費用を明記
• 院長や勤務医の詳細なプロフィールページを作成
• 患者さんの体験談や症例写真（許可を得たもの）の掲載
• 地域名を含めたキーワード対策（「〇〇区 インプラント」など）

この歯科クリニックでは、特に「インプラント」と「矯正歯科」に関するキーワードで上位表示を獲得したことで、高単価の自由診療患者の集患に成功しました。また、治療前後の写真や詳細な料金表の掲載により、来院前に十分な情報提供ができ、来院後の治療同意率も向上しています。

内科クリニックのMEO対策成功事例

ある内科クリニックでは、MEO対策（Map Engine Optimization）に注力し、開業から半年で地域のキーワードでGoogle検索の上位表示を実現しました。

具体的な施策内容：

• Googleビジネスプロフィールの情報を徹底的に充実
• 診療時間や対応可能な保険、設備などの詳細情報を正確に記載
• クリニック内外の写真を多数アップロード
• 定期的な投稿機能を活用した健康情報の発信
• 患者さんに口コミ投稿を依頼する仕組みの構築

この内科クリニックでは、特に口コミ評価の向上に力を入れ、来院した患者さんに満足度調査と共に口コミ投稿をお願いするカードを配布。その結果、3ヶ月で30件以上の高評価口コミを獲得し、「〇〇駅 内科」の検索で常に上位3位以内に表示されるようになりました。

皮膚科クリニックのコンテンツマーケティング成功事例

ある皮膚科クリニックでは、症状や疾患に関する詳細な医療コンテンツの作成に力を入れ、オーガニック検索からの新規患者を月間30名以上増加させることに成功しました。

具体的な施策内容：

• アトピー、ニキビ、シミなど主要な皮膚疾患に関する詳細記事の作成
• 季節性の皮膚トラブル（夏の日焼け、冬の乾燥肌など）に関するコンテンツの定期的な発信
• すべての記事に皮膚科専門医による監修を付与
• 患者さんからよくある質問とその回答をQ&A形式で掲載
• 症状別のセルフチェックリストの提供

この皮膚科クリニックでは、特に「アトピー 原因」「大人ニキビ 治療法」などの悩み解決型のキーワードで上位表示を獲得。コンテンツの質と量を継続的に高めることで、Googleからの評価も徐々に向上し、競合の多い地域でも検索上位を獲得することに成功しています。

医療機関のSEO対策で押さえるべき重要ポイント

医療機関のSEO対策を成功させるためには、いくつかの重要ポイントを押さえる必要があります。これらは一般的なSEO対策とは異なる、医療サイト特有のポイントです。

医療情報の正確性と最新性の確保

医療情報は人の健康や命に関わる重要な情報です。そのため、サイト上の医療情報は必ず医師や専門家の監修を受け、正確性を担保することが不可欠です。

また、医療の知見は日々更新されていくため、定期的にコンテンツを見直し、最新の医学的知見に基づいた情報に更新することも重要です。古い情報や誤った情報を掲載していると、Googleからの評価が下がるだけでなく、患者さんの信頼も失ってしまいます。

• すべての医療情報に監修者の名前と資格を明記
• 定期的なコンテンツの見直しと更新
• 参考文献や情報源の明示
• 最新の研究結果や治療ガイドラインの反映

患者さんの検索意図を理解したコンテンツ作成

効果的なSEO対策では、患者さんがどのような意図で検索しているかを理解し、それに応えるコンテンツを提供することが重要です。

例えば、「歯が痛い 原因」で検索する患者さんは、症状の原因を知りたいと考えています。一方、「虫歯 治療 費用」で検索する患者さんは、治療費について知りたいと考えています。このように検索キーワードから患者さんの意図を読み取り、それに応える情報を提供することが大切です。

患者さんの検索意図は大きく以下の3つに分類できます：

• 情報収集型：症状や病気について知りたい（例：「頭痛 原因」「花粉症 症状」）
• 比較検討型：治療法や医療機関を比較したい（例：「白内障 手術 レーシック 違い」「〇〇区 皮膚科 評判」）
• 行動実行型：受診や予約をしたい（例：「〇〇クリニック 予約」「近くの整形外科 休日診療」）

それぞれの検索意図に合わせたコンテンツを用意することで、より多くの患者さんに価値ある情報を提供できます。

モバイルユーザーを意識したサイト設計

現在、医療情報の検索の多くはスマートフォンから行われています。そのため、モバイルフレンドリーなサイト設計は不可欠です。

モバイルユーザーを意識したサイト設計のポイント：

• レスポンシブデザインの採用（画面サイズに応じて最適化されるデザイン）
• タップしやすいボタンサイズと間隔
• 読みやすいフォントサイズ（最低16px以上推奨）
• ページの読み込み速度の最適化
• スマホでも操作しやすいナビゲーション
• 電話番号のタップで発信できる設定

Googleの「モバイルフレンドリーテスト」を活用して、自院のサイトがモバイル対応できているか確認することをおすすめします。

病院・クリニックのSEO対策で成果を出すための実践ステップ

ここからは、実際に病院やクリニックがSEO対策を進めるための具体的なステップをご紹介します。これらのステップを順に実施することで、効率的にSEO対策を進めることができます。

ステップ1：現状分析と目標設定

まずは自院のウェブサイトの現状を把握し、明確な目標を設定しましょう。

• Google Search ConsoleとGoogle Analyticsの設定
• 現在の検索順位と流入キーワードの確認
• 競合クリニックのSEO状況の分析
• 対策すべき重要キーワードのリストアップ
• 具体的な数値目標の設定（〇ヶ月後に△△のキーワードで上位表示など）

目標設定の際は、「3ヶ月以内に『〇〇区 皮膚科』で検索1ページ目に表示される」など、具体的で測定可能な目標を設定することが重要です。

ステップ2：サイト構造の最適化

次に、サイト構造を検索エンジンとユーザーの両方に最適化します。

• 診療科目ごとのページ作成
• 症状・疾患ごとのコンテンツ作成
• 内部リンク構造の最適化
• タイトルタグ、メタディスクリプションの最適化
• URL構造の整理
• パンくずリストの実装

サイト構造の最適化では、患者さんが求める情報に簡単にたどり着ける導線設計と、Googleのクローラーが効率的にサイトを巡回できる構造の両立が重要です。

ステップ3：E-E-A-Tを高めるコンテンツ作成

医療サイトでは、E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を高めるコンテンツ作成が特に重要です。

• 医師による監修体制の構築
• 医師の詳細なプロフィールページの作成
• 診療実績や症例の紹介（患者さんの同意を得たもの）
• 最新の医学研究や治療ガイドラインに基づいた情報提供
• 参考文献や情報源の明示
• 定期的なコンテンツの更新と見直し

コンテンツ作成では、「どこまで詳しく書くべきか」というバランスも重要です。専門的すぎて一般の患者さんに理解できない内容では意味がありません。専門用語には解説を加え、図表やイラストを活用して分かりやすく説明することを心がけましょう。

ステップ4：ローカルSEO対策の強化

医療機関は地域に根ざしたビジネスであるため、ローカルSEO対策が特に重要です。

• Googleビジネスプロフィールの最適化
• 地域名を含むキーワード対策
• 地域の医療機関ディレクトリへの登録
• 地域の健康イベントや医療情報の発信
• 患者さんからの口コミ獲得の仕組み作り
• NAP情報（名称、住所、電話番号）の一貫性確保

特にGoogleビジネスプロフィールは、「近くの病院」などの検索で上位表示されるために非常に重要です。写真や投稿機能も積極的に活用しましょう。

ステップ5：効果測定と継続的な改善

SEO対策は一度行えば終わりではなく、継続的な効果測定と改善が必要です。

• Google Search ConsoleとGoogle Analyticsによる定期的な効果測定
• キーワードごとの検索順位のモニタリング
• ユーザー行動の分析（直帰率、滞在時間など）
• 競合サイトの動向チェック
• Googleのアルゴリズム更新への対応

効果測定の結果に基づいて、コンテンツの追加や改善を継続的に行うことが、長期的なSEO成功の鍵となります。

病院のSEO対策における注意点と禁止事項

医療サイトのSEO対策には、一般的なサイトとは異なる特有の注意点があります。これらを守らないと、かえって検索順位が下がったり、最悪の場合はペナルティを受けたりする可能性もあります。

医療広告ガイドラインの遵守

医療機関のウェブサイトは「医療広告」として、医療法による規制の対象となります。2018年に改正された医療広告ガイドラインでは、ウェブサイトに掲載できる内容と禁止されている内容が明確に定められています。

• 虚偽の内容や誇大広告の禁止
• 他の医療機関と比較して優良であることを示す表現の禁止
• 患者の体験談を掲載する際の注意点
• 未承認医薬品や未承認医療機器の広告禁止
• 治療の効果に関する断定的表現の禁止

医療広告ガイドラインに違反すると、行政指導の対象となる可能性があります。SEO対策を進める際も、これらのガイドラインを遵守することが重要です。

ブラックハットSEO手法の回避

検索順位を短期間で上げようとして、Googleのガイドラインに反する「ブラックハットSEO」と呼ばれる手法を使うことは絶対に避けるべきです。

医療サイトで特に注意すべきブラックハットSEO手法：

• キーワードの過剰な詰め込み
• 隠しテキスト（背景色と同じ色のテキストなど）
• コンテンツの無断コピー
• リンクファーム（低品質なサイトとの相互リンク）
• 自作自演の口コミ
• クロークング（検索エンジンとユーザーに異なるコンテンツを表示する手法）

これらの手法は一時的に効果があるように見えても、最終的にはGoogleからペナルティを受け、検索結果から除外される可能性があります。医療サイトは特に信頼性が重要なため、正攻法でSEO対策を進めることが不可欠です。

患者プライバシーの保護

SEO対策のために症例写真や患者の体験談を掲載する際は、患者のプライバシー保護に十分配慮する必要があります。

• 症例写真は必ず患者の同意を得てから掲載
• 個人が特定されないよう適切な加工を施す
• 体験談は実名ではなくイニシャルや仮名を使用
• センシティブな情報の取り扱いに注意
• 掲載後も患者から削除依頼があれば速やかに対応

患者のプライバシーを侵害するようなコンテンツは、SEO的にもマイナスになります。患者の信頼を損なわないよう、細心の注意を払いましょう。

まとめ：病院のSEO対策で集患数30%増を実現するために

本記事では、病院やクリニックのSEO対策について、基本方針から具体的な実践法、成功事例まで詳しく解説してきました。

医療機関のSEO対策は一般的なサイトよりも難易度が高いものの、適切な対策を行うことで大きな成果を上げることができます。実際に、本記事で紹介した成功事例のように、SEO対策によって集患数を30%以上増やした医療機関も少なくありません。

最後に、病院・クリニックのSEO対策で成功するためのポイントをまとめます：

• YMYLとE-E-A-Tの概念を理解し、信頼性の高い医療情報を提供する
• 地域名と診療科目を組み合わせたキーワード対策を行う
• Googleビジネスプロフィールを最大限に活用する
• 診療科目ごとの専門ページと症状別のコンテンツを充実させる
• 医師の監修情報を明確に示し、専門性と権威性をアピールする
• モバイルユーザーを意識したサイト設計を行う
• 医療広告ガイドラインを遵守し、患者のプライバシーを保護する
• 定期的な効果測定と継続的な改善を行う

SEO対策は一朝一夕で成果が出るものではありませんが、正しい方法で継続的に取り組むことで、必ず成果につながります。本記事を参考に、ぜひ自院のSEO対策を進めてみてください。